客户关系管理的类型和好处

客户关系管理客户对企业来说一直是有价值的,但今天他们的重要性对于企业的盈利能力是非常重要的。这一数字之所以如此巨大,是因为快速的全球化和日益激烈的竞争。现在,客户在购买特定产品时有多种选择。他们可以很容易地进行比较、购物……阅读更多

客户关系管理

客户关系管理客户关系管理(CRM)被定义为管理组织与客户打交道方式的业务和技术规程,以提高收入、盈利能力、客户满意度和保留率。简而言之,客户关系管理就是在正确的时间通过正确的方式向正确的客户介绍正确的产品。阅读更多