什么是谈判?
在我们的日常生活中，我们会遇到各种各样的例子谈判．一个未来的雇员可能会与他的雇主谈判他的薪水，一个消费者可能会与销售人员谈判产品的价格，而管理层可能会与工会谈判与工作相关的问题。它通过了谈判双方决定在他们的关系中每个人最终得到和付出什么。
在深入研究谈判的各个方面之前，重要的是理解冲突．冲突和谈判是相辅相成的。
冲突指的是“对重要事情的严重分歧或争论”或“一个人难以做出决定或选择的精神状态”。冲突是所有商业组织的固有组成部分。
根据K.K. Sinha的说法，冲突的基本成分包括以下几点:
解决冲突很重要，有各种各样的方法。但是解决冲突的最好方法是谈判．
因此,谈判可以定义为“双方互动解决冲突的过程”。谈判是两个或两个以上的个人或团体具有共同或相互冲突的目标而陈述和陈述的过程讨论的建议可能的协议的具体条款。
j.l.格雷厄姆将谈判定义为“面对面的谈判”决策过程关于特定产品的当事人之间。
因此，谈判是互动的沟通这一过程可能发生在我们想从别人那里得到什么或者别人想从我们那里得到什么时。
影响谈判的因素
实际的谈判过程取决于以下因素:
(i)双方的目标和利益
谈判各方相互依存的程度
谈判双方之间过去存在的关系
(iv)双方的性质、性情和个性
(v)各方的说服能力
除此之外，p·d·查图维迪和穆克什·查图维迪在他们的书《商业沟通:概念、案例和应用》中列出了一些影响因素谈判结果:
1.的地方
谈判会议的地点会影响一个人的自信程度。选择一个像你自己的办公室这样的地方有很多好处:
- 这是你的强项。
- 在讨论过程中，你可以得到任何需要的信息或材料。
- 你可以在社交场合表现出礼貌，以示善意;这将推动谈判达成协议。
2.时间
- 讨论时间的选择应根据双方的方便来确定。
- 时间应该足够在不同的谈判阶段顺利地交换意见
- 交换初步意见
- 探索可能的妥协
- 寻找共同点
- 安全协议
- 谈判准备时间和协议执行时间也应在会议前后仔细确定。
- 谈判要有效，就必须及时。这意味着谈判应该在太晚之前进行，以确保达成协议。
3.主观因素
通常，讨论的结果并不完全取决于逻辑的客观因素和所考虑的事实。谈判的最终结果也是由主观决定的影响因素和说服。
人际关系:谈判的进行不仅受到问题的实际情况的影响，而且还受到参与讨论过程的两个人或双方之间关系的影响。
恐惧:我们的议价能力常常受到我们对另一方的权威、权力、高层关系和伤害能力的恐惧的制约。
共同的义务:对方过去做得好的记忆也会对我们产生影响。
未来的考虑:当个人关系受到威胁时，我们可能不希望赢得争论，特别是当双方的良好关系可能受到影响时。
实用的智慧:害怕失去未来的好机会是影响我们讨价还价和谈判地位和力量的一个重要因素。
