流程经理职位描述
流程管理器也称为业务流程管理器。主要工作描述是分析、评估并提出改进业务流程的建议。
该专业人员可以在任何组织或行业环境的任何部门发挥作用。然而,其中许多是常见的生产或制造部门,通常需要较高的操作效率水平。
内容
了解流程经理职位描述中应包含的关键要求、职责、责任和技能。
过程经理负责为部门或组织提出并实施必要的变更,使之与正确的目标和优先级重新调整。过程经理还起草和准备详细说明现有过程所需的文件;建议的变更、实施的变更、未来的预测和预期的结果。该专家还分析已实现的变更、结果,以及它们是否产生了预期的结果并对工作流进行了调整。
在大多数组织中,过程经理向部门主管或其他高级管理人员报告。在进行评估并提出修改建议之后,经理们需要将他们的发现提交给上级,并实施这些建议。
美国劳工统计局(BLS)预计,到2024年,流程经理和其他类型的管理分析师的招聘人数将增长14%。这是因为每个企业都在积极地寻找减少支出和最大化运营效率的方法,使其更容易实现目标。流程经理的就业增长通常会对就业增长水平产生积极影响。
流程经理职责
简而言之,流程经理的任务是进行业务流程分析,并为组织增长提出改进建议。在浏览了几十个不同的流程经理职位列表后,我们列出了该职位的以下职责清单。
1.评估现有业务流程
为了有效地履行这一职责,经理必须首先对现有流程进行分解使用流程图、手册和其他文档来有效地显示现有流程。
过程经理可以清楚地了解组织的位置,以及它希望在过程方面达到的位置。经理研究如何有效地引入变化并进行改进,以提高生产力和降低成本。
2.更新部门程序和政策
推出新的变更和改进意味着一些组织政策和过程将变得不相关或不一致。那意味着这样将需要重新编写或审查,以符合最新的操作标准、政策和程序。流程经理的工作是确保以一致、准确和吸引人的方式完成更新。
3.创建详细说明过程改进的文档
业务流程经理提出相关文档,显示改进及其实现的相应细节。实现指南通常以逐步指示的形式编写,以便流程经理以外的任何人都可以遵循并实现它们。
4.进行持续分析
实施改进只是实现既定结果的第一步。最重要的部分需要监测和评估变化的进展,同时进行必要的调整,以便一切都能顺利实现生产目标。作为流程经理,确保您记录了您的分析,以便将来参考和决策。
3.管理改进团队和实施过程
经理还通过与其他经理、团队成员和全体员工联系来监督推出改进的过程,以便按照文件中的内容实施改进。为你的团队做好准备,确保在整个过程中指导他们。在需要时提出修改建议,并确保工作按照要求完成项目范围.
流程经理技能
1.业务流程发现
为了将注意力集中在需要更改的内容上,流程经理首先需要了解组织流程以及它们如何运行。业务流程管理(BPM)实现首先确定流程中涉及的部门和人员。这很重要,因为它有助于确定生产率和效率,因此很容易了解必要的调整。
2.沟通
从开始到结束的有效沟通是成功的关键。BPM通信策略必须这样解决以下问题吗关键问题:
- 我们想说什么?
- 我们怎么说呢?
- 我们什么时候说?
- 我们该对谁说呢?
3.组织变革技术
BPM还要求在等式中包含变更管理。BPM变更计划还需要来自组织中不同层次的各种专业人员的投入,特别是那些在中层工作的人员,他们可能有重要的知识和专业知识可以分享。
4.项目管理
流程是业务操作的重要组成部分,因为它们也构成了围绕生产的一切的基础。S1.manbet..com他们还帮助创建新的体系结构、识别和生成支持包(如新软件)。最后,有可能达到能力和技能的重叠。
例如,一个成功的BPM重新设计项目需要的不仅仅是设计和分析技能、沟通和研究能力。它需要一个专家的投入,这个专家非常熟悉这个过程,对这个过程充满热情,并认真地承担责任,运用他的专业知识和技术来获得成功的结果。
对这四个问题的回答将有助于设计BPM重新设计项目的可交付成果、反馈、监控和实现的沟通框架。
5.业务流程建模
该建模基于以下三个目标对类似项目进行分类和分组。
- 说明性的-包括预期的过程及其预期表现,以及它们的规则和指引。
- 描述性的-描述过程的实际表现和实现既定目标所需的其他重要改进。
- 说明-详细说明作为未来决策和行动基础的过程的基本原理和理由。
流程经理需要有有效的组织、沟通和分析技能。他们需要注重细节和解决问题的能力,具有批判性思维、管理时间和在任何给定时间使用领导力提供方向的能力。具有此组合的人必须具备独立工作和团队合作的能力,并提出创造性的补救措施来改进流程。其他技能包括但不限于以下内容:
流程经理教育和培训
加工企业管理人员本科学历44.6%,硕士学历39.6%。拥有高中学历或普通教育文凭都可以成为流程经理,尽管绝大多数人拥有学士学位。
最重要的是选择正确的专业,尽管在其他相关领域的经验会给你一个额外的优势,以获得流程经理的职位。这些相关领域包括业务分析师,项目经理,以及运营经S1.manbet..com理。
大多数认证项目要求申请人拥有信息技术学士学位,企业管理、业务操作、人力资源或S1.manbet..com流程改进。万博网页版在线登录
该领域学生培训的典型单元包括创造新产品、管理生产和简化现有业务操作的培训。S1.manbet..com这些课程在大学的继续教育系和成人劳动力系开设,为期四年。
课程分为夜校、兼职班、周末班和远程学习为了适应工人阶级的时间表。
这些课程包括:
- 业务流程管理原则
- 系统分析
- 流程映射
- 建模、分析和设计
- 流程创新和价值分析
- 企业流程管理
这些教育和培训要求会为你指明正确的方向。不过,可能的差异取决于你感兴趣的大学和课程。大多数大学都有客户服务、咨询台和在线服务支持系统你联系他们,这样你就能得到你需要的确切细节,从而做出明智的决定。
流程经理薪资
刚开始工作不到一年的流程经理可能会得到每年56,441美元的报酬(基于11人的工资),其中包括小费、加班费和奖金。有1-4年工作经验的经理最高可获得69363美元(基于186人的薪酬评估)。
一个职业生涯中期的经理,5到9年的平均总薪酬为82,780美元,根据166个工资,而一个经验丰富的流程经理,根据185个工资,将获得92,072美元。有20年以上经验的管理人员有权获得113,266美元的薪酬。
然而,重要的是要注意,可能的变化取决于招聘的具体组织和期望。当你知道你的范围时,它会给你信心,提高你的讨价还价能力。如果你知道自己的价值所在,你不妨去争取它。
结论
业务流程和操作正变得越来越复杂。S1.manbet..com这意味着以增长为导向的企业需要优先考虑流程管理。BPM使这些组织能够提高生产效率,同时管理变更,使其不产生负面破坏。