决策支持系统(DSS)
决策支持系统是一种交互式计算机系统，为管理者的决策需求服务。它为管理人员提供信息，使他们能够做出半结构化和非结构化的决策。决策支持系统使用各种分析模型来执行数据的低级分析并生成信息。
一个经理可以把他的知识应用到系统中生成信息并获得更清晰的问题视图。使用决策支持系统通常能提高经理做出正确和平衡决策的能力。
决策支持系统具有易于使用的交互式界面，并对用户查询提供实时响应。使用各种DSS工具有助于决策制定过程的每个阶段，包括查看复杂问题、设计模型以分析问题、开发替代方案以获得解决方案，以及从可用的替代方案中选择解决方案。而决策支持系统的使用往往随着时代的发展而增加管理水平，它们在所有各级都使用，而且大多数用户也来自非管理人员。
决策支持系统的类型
的决策支持系统可大致分为基于模型的决策支持和基于数据的决策支持两类。
1.基于模型的决策支持系统
这些系统是独立的系统，不与其他主要的公司信息系统相连。分析这些的能力支持系统通过一些强大的理论(或模型)以及良好的用户界面，使它们易于使用。
在这些系统中使用各种模型有助于他们执行假设和其他类似的分析。它们用于创建仿真模型，执行生产计划和调度，以及创建统计和财务报告。
2.基于数据的决策支持系统
这些系统可以分析来自不同来源的大量数据，例如组织数据、企业系统数据和web数据。从不同来源收集的数据存储在数据仓库中。数据仓库是一种数据库，可以存储从各种操作系统中提取的当前和过去数据，并提供一定的报告和查询工具。
使用这些系统，管理人员能够从大量数据池中提取信息，否则这些信息将被隐藏和未使用。提取出来的信息有助于管理者做出更好的决策。请注意，企业信息系统是使用基于数据的决策支持系统的一类主要系统。基于数据的决策支持系统主要采用在线分析处理(OLAP)和数据挖掘技术来分析数据。
- 在线分析处理(OLAP):它基于查询，可以为复杂的业务请求提供快速回答。它使管理人员和分析人员能够从不同的角度交互式地检查和操作数据仓库中可用的数据。
- 数据挖掘:它通过从现有数据中找到模式或规则来帮助提取有用的信息。然后，这些信息被用来预测未来的趋势和行为。
管理信息系统与决策支持系统的区别
管理信息系统(MIS)在很大程度上满足了组织的信息需求，但并不能满足组织对信息和决策的所有需求。在某些情况下，决策的性质是复杂的，决策者将需要额外的信息、分析和适当的DSS模型来支持决策．
两者之间的一些主要区别管理信息系统(MIS)和决策支持系统(DSS)如下:
1.管理信息系统主要处理结构化问题，而决策支持系统提供信息，帮助分析和找到半结构化和非结构化问题的解决方案。
2.管理信息系统提供有关业务绩效的信息，帮助管理者控制和管理日常业务活动。另一方面，决策支持系统提供各种信息决策支持帮助管理者分析具体问题或机会的技术。
3.管理信息系统根据日常数据流生成报告;这些报告的格式是预定义的。除了常规报告外，它还可能产生异常报告，帮助管理者分析和控制异常的原因和影响，并采取适当的措施。
另一方面，决策支持系统是交互式的，并对用户查询提供快速响应。为了获得销售分析报告，例如，包含基于销售区域、销售人员等与销售业绩相关的数字，销售经理需要MIS。然而，为了了解不同因素变化的影响，如产品推广的费用，销售人员的薪酬对销售业绩的影响，销售经理可以交互式地使用决策支持系统。
4.管理信息系统通过提取和操作业务数据来生成信息，而决策支持系统通过对业务数据进行分析建模来生成信息。
